Компания Vertu была основана с целью изготовления телефонов для самых требовательных клиентов в мире. Естественно, предоставление услуг самого высокого качества всегда считалось первостепенной задачей. Настолько первостепенной, что компания Vertu буквально «встроила» такие услуги в свой телефон. Одним нажатием специальной, уникальной кнопки на корпусе телефона можно связаться со службой Vertu Консьерж - постоянным персональным помощником и советчиком, который доступен в любое время суток и в любой точке мира. 

После долгих лет работы служба Vertu Консьерж приобрела уникальные знания о потребностях клиентов Vertu, помогая им получать максимум удовольствий в условиях насыщенной деловой жизни. Такое понимание пожеланий клиентов побудило Vertu создать для телефона Ascent Ti абсолютно новую, уникальную услугу, которая получила название Vertu Fortress. Благодаря сервису Vertu Fortress, любая Ваша личная информация, сохраненная в памяти телефона Vertu, надежно хранится на сверхзащищенных серверах в бывшем военном бункере, поскольку специалисты компании прекрасно понимают, что она представляет для Вас такую же ценность, как, и сам телефон. Эта услуга дарит клиентам Vertu уверенность и спокойствие духа.

Главная цель службы Vertu Консьерж —
удовлетворять любые, даже самые невероятные пожелания своих клиентов. Ярким примером этого служит история одной дамы, которой безумно понравилась пара элегантных туфель красного цвета. Это было то, о чем она так долго мечтала, но ей никак не удавалось найти такие туфли ее размера. В попытках осуществить свою мечту эта дама даже пыталась подкупить персонал продавцов-консультантов одного очень известного, дорогого бутика, настаивая, чтобы уже купленные туфли были проданы ей. Но все ее усилия оказались тщетными. И тогда она воспользовалась кнопкой на корпусе своего телефона Vertu и обратилась в службу Vertu Консьерж. Операторы службы Vertu Консьерж были осведомлены о том, что обувь этого бренда имеется в продаже всего лишь в нескольких магазинах по всему миру, поэтому они прекрасно осознавали, что вероятность наличия в продаже этих туфель будет чрезвычайно мала. Звонок от операторов службы поступил в каждый магазин и каждый офис компании этого обувного бренда. В результате им удалось убедить персонал главного офиса этой обувной компании проверить наличие туфель необходимого размера на главном складе. И они их нашли. На следующий день к дому этой дамы подъехал курьер, в руках которого была коробка с туфлями необходимого 36 размера, туфлями ее мечты.